账号、查询与客户端使用
注册、登录、名录查看权限，还有点了没反应、进度条一直转的客户端，都走这条线。发邮件到 support@city-leap-huixing.com.cn，写清注册手机号、用的哪一端（Windows、macOS、Android、iOS 还是网页轻量版），以及卡住的那一步。
联络与合作
赛季有人陪着看，问题也得有人接
查一段赛季记录、客户端怎么都打不开，或者想带着俱乐部、场馆、青训机构加入慧星体育，这里给每一类需求都留了明确的对接入口。工作日 9:00-18:00，邮件和电话都有人值守。
- 9:00-18:00 工作日值守时段
- 1 个工作日 数据纠错受理时限
- 18:00 每天榜单刷新时刻
先分个类
你的问题属于哪一类
认准类型再动手，通常能省掉一次来回。三个节点分别对应客服、合作和内容纠错，走对方就是最快的路径。
直接联系
客服邮箱、服务电话与响应时段
邮件适合把情况写完整，电话适合三两句说不明白、需要当场追问的事。工作日 9:00-18:00 都有人在。
- 客服邮箱 support@city-leap-huixing.com.cn 账号注册、登录、名录权限、客户端使用与查询类问题
- 服务邮箱 service@city-leap-huixing.com.cn 商务合作、内容共建、赛区数据对接与档案收录
- 服务电话 400-5270-8217 需要当场沟通的事，工作日 9:00-18:00 有人接听
- 服务时段 工作日 9:00-18:00 节假日提交的请求顺延至下一个工作日处理
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工作日 9:00-18:00
邮件、电话与站内反馈通道同时开着，当天提交的问题当天进入处理队列。
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每天 18:00
升降级形势与射手榜刷新。想确认某项数据是否已经更新，可以在这之后提交咨询。
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1 个工作日内
数据纠错请求完成受理，登记到对应赛区的处理队列，并给你一条受理回执。
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每周更新节点
修正结果随档案统一发布。当前档案版本已更新至 3 月第 2 周。
合作洽谈
四种合作方向，各自要准备什么
平台已经和 112 家俱乐部、18 座场馆、9 家青训机构建立了内容与数据合作。合作从一封写清类型的邮件开始，剩下的节奏可以一起定。
俱乐部内容入驻
让队伍在平台上有一条能被翻到的档案线：赛季记录、阵容变化、每轮战报都归到同一个入口，家长和赞助方打开就能看到。
赛区数据合作
把赛程、赛果和榜单的更新稳定下来。适合有固定联赛日程的赛区组织方，省去每轮重复沟通的时间。
场馆与赛事内容共建
让常年在同一块场地打的比赛有持续曝光：赛事预告、现场记录和赛后盘点都能挂到场馆名下。
青训机构档案收录
梯队年龄组、参赛经历和输送情况沉淀成可查阅的机构页面，招生季和学期末都用得上。
把这几样准备好，第一次沟通就能谈出结果
俱乐部内容入驻
- 俱乐部全称与所在赛区
- 所属联赛层级
- 近两个赛季的参赛记录
- 日常对接人的邮箱
赛区数据合作
- 赛区覆盖范围
- 赛程与赛果的来源方式
- 每轮更新的大致时间
- 可提供的现场记录支持
场馆与赛事共建
- 场馆名称与所在路段
- 常规赛事安排
- 可开放的记录时段
- 希望重点呈现的内容
青训机构档案收录
- 机构名称与训练场地
- 梯队年龄组设置
- 赛季参赛情况
- 家长与队员想看的信息
材料齐了，通常一次线上沟通就能把内容范围、更新节奏和双方对接人定下来，后续按赛区归口推进。
内容纠错与数据修正
记录对不上，这样提最快
内容团队有 28 人，其中 9 名本地驻场记录员常驻武汉、宜昌、襄阳等赛区，纠错请求会交到熟悉那片场地的人手上。
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提交
通过站内反馈通道提交，写清所在页面、字段名称和你认为正确的写法。附上赛程表、秩序册或现场照片会更快。
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受理
1 个工作日内完成受理，你能收到一条回执，知道这条请求已经进了队列。节假日提交的请求顺延至下一个工作日处理。
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回看
驻场记录员回到赛区材料里再看一遍，涉及球员出场与进球记录的，会同时比对当轮战报的原始记录。
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发布
修正结果在每周的档案更新节点统一发布，同时出现在对应的俱乐部档案与当轮战报里。
修正上线后，打开战报与专题就能看到这一轮的更新内容；档案版本说明每周三发布，可以对照着看。
办公地址
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港B座12层
日常服务以线上渠道为主，邮件、电话和站内反馈通道都能直接找到对应的团队，多数事情不用专程跑一趟。确实需要当面聊的，先约好时间再出发。
到访之前，先看这几句
- 先邮件或电话约时间，免得对接的人正好外出
- 把要谈的事写成两三句，现场能直接进正题
- 涉及数据纠错的，带上纸质材料或手机里的原图
- 谈合作的，把上面那份材料清单先备齐
怎么过来比较省事
光谷大道沿线的公共交通班次比较密集，白天前往最方便。自驾的话，周边写字楼的车位在早晚高峰会紧张一些，建议把到访时间放在上午十点或下午三点左右。
想先了解我们覆盖哪些城市、哪些联赛层级，可以看平台介绍。