注册一个账号
手机号用来接收验证码，也是确认这个账号属于你的唯一凭据；密码用于每次打开客户端时验证身份；昵称会显示在你的赛区订阅和收藏记录旁边。手机号不能省略，昵称和密码可以先留默认值，之后在客户端里随时补上。
注册前，花两分钟看完
你填的每一项信息，我们都会说清它去了哪里
慧星体育把注册流程压到了最短，只保留真正走不动的那一步。这份说明按注册、查名录、订赛区和反馈问题四类场景，逐条讲明我们会用到哪些信息、用在哪里、保存多久，以及你随时可以用什么方式处理它们。
- 43.6 万已注册用户
- 27,400球员名录在册人数
- 1 个工作日站内反馈受理时长
注册、查询、订阅与反馈，各自会用到什么
手机号是整个流程里唯一不能省的一项，其余都跟着你打算用哪个功能走。
查看本地球员名录
名录目前收录 27,400 名球员，登记了他们所属的俱乐部、场上位置，以及出场和进球的赛季记录。因为里面写的是具体个人的出场情况，查看权限放在注册之后。查询时我们会记下你输入的地区、联赛层级或姓名条件，用来判断你常关心哪个赛区。
订阅你所在的城市赛区
勾选武汉、宜昌、襄阳这些赛区之后，新战报发布和每天 18:00 的榜单刷新会推送到你的设备。推送是选填的，关掉之后战报、榜单和档案查询都照常使用，不会因为不开推送少看到任何内容。
反馈问题或纠正数据
通过站内反馈通道提交时，留下手机号或邮箱方便客服回复你，问题描述和必要的截图能帮客服更快定位。只想描述问题不留下联系方式也可以，我们会给出通用的处理建议，只是没法单独回复处理结果。
每一项信息，都对应一个你能感知到的功能
信息只用在你打开客户端就能直接看到结果的地方，不做功能之外的用途。
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01
确认操作的人是你
注册新账号、重新设置密码、在新设备上登录时，手机号加验证码用来确认这次操作由账号本人发起，避免有人在不知情的情况下接管你的账号。
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02
打开球员名录的查看权限
完成注册并通过验证后，你就能按俱乐部、场上位置和赛季筛选名录。这一层权限的存在，是为了让带有个人出场记录的页面只对已注册的用户开放。
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03
把赛区动态送到你手上
你选定的赛区有新战报、升降级形势变化或射手榜更新时，推送会直接发到设备上。没有订阅推送的用户，仍然可以在战报与专题栏目里按时间顺序翻看。
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04
让查询结果更贴近你的习惯
记下你常查的赛区和联赛层级之后，下次打开名录或档案，相关结果会排在更靠前的位置，平均 0.4 秒就能返回一次查询。这个偏好只影响排序，不会改变任何一条档案的真实内容。
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05
跟进你提交的每一个问题
客服会依据你提交的时间和描述来核对处理进度。涉及档案数据的纠错请求，会在 1 个工作日内受理，并在每周的档案更新节点统一发布修正结果。
保存多久、谁能看到，都有明确安排
留下来的信息够用就行，用不到的那部分会被清理掉。
- 账号信息 在你持续使用账号期间保存。提交注销后，账号信息连同订阅记录一起按流程删除，注销动作本身不可撤销。
- 查询偏好 只用来调整结果的排列顺序，你可以在客户端里随时清空，清空后查询功能照常使用。
- 反馈记录 问题处理完成后继续保留一段时间，方便你后续追问同一件事时不用重新描述一遍。
- 访问范围 服务器侧按岗位划分查看权限，处理工单的客服只能看到与本次反馈相关的那部分内容，看不到你完整的查询记录。
- 传输过程 客户端与服务器之间的数据传输走加密通道，轻量战报页在 4G 网络下平均 1.1 秒完成首屏加载，加密不会额外拖慢你的打开速度。
什么情况下会把信息提供给第三方
合作方拿到的是赛区层面的汇总结果，不是你填过的手机号。
我们和 112 家俱乐部、18 座场馆、9 家青训机构共建内容。在这些合作里，对方看到的是某个赛区整体的档案变化、榜单走势和出场统计汇总，用来安排赛程或向家长说明球队情况，其中不包含注册用户的手机号、昵称或查询记录。
短信验证码这类基础环节由外部服务商在约定范围内处理，他们在提供验证服务时接触到的手机号，只能用于发出这一次验证码，不能留存用于其他用途。
当法律法规有明确要求，或者司法机关、行政机关依照法定程序调取时，我们会按程序提供相应范围内的信息，并在法律允许的范围内告知你。
查询、更正、删除与注销，都可以由你发起
能自己当场改的就在客户端里改，改不动的从站内反馈通道提交。
查看与更正随时可改
昵称、赛区订阅这些内容，在客户端「我的资料」里直接修改即可生效。需要更换绑定手机号时，从站内反馈通道提交，我们会在 1 个工作日内受理。
删除查询记录随时可删
查询历史和订阅记录可以随时清空。清空之后，名录查询、档案检索和战报阅读都不受影响，只是结果不会再按你的习惯排在前面。
撤回推送同意一个开关
关掉赛区推送开关，就停止接收新的战报提醒和榜单变化通知。此前已经产生的查询记录不在这个开关的范围内，需要单独删除。
注销账号不可撤销
在客户端的账号设置里提交注销，账号信息与订阅记录会一并删除，球员名录的查看权限同时收回。注销完成后无法恢复，建议先确认没有正在跟进的反馈工单。
什么时候能得到回复
站内反馈通道提交的请求会在 1 个工作日内受理。客服与内容反馈的服务时段为工作日 9:00-18:00，节假日提交的请求顺延到下一个工作日处理。
未满十八岁，请和监护人一起读这一节
涉及个人出场记录的页面，我们对未成年用户会格外谨慎。
未满十八岁的用户注册账号之前，建议由监护人一起看完这份说明再操作。如果未成年球员需要查询或更正自己名下的出场记录，请优先通过监护人联系我们的客服，我们会按同样的时限受理，并在回复时说明具体的处理进度。
这份说明更新后，我们会在客户端内推送一条提示，页面顶部也会标注最近一次更新时间，方便你对照查看改动的地方。如果你对某一节的写法有疑问，或者想弄清自己的信息正被怎么使用，可以通过 support@city-leap-huixing.com.cn 说明情况；赛事数据相关的纠错，建议从站内反馈通道提交，处理链路更短。工作时段内也可以拨打 400-5270-8217。书面往来可寄至：湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港B座12层。